Q：手配範囲を教えて下さい。

A：トップページ（ページ上部のロゴの部分）、もしくは「プラン」に記載の旅行先を専門地域として現地発着型でお取り扱いしております。専用車、現地ガイド、宿泊等がセットされた場合のみ、基本ご手配を承っております。全ての旅行はお客様のご希望に合わせたプライベート旅行です。航空券や旅行保険に関しましては、お客様でご手配頂いて問題ございません。

Q：どうしてプランに日程表が掲載されていない？

A：弊社の手配は全てお客様のご希望に合わせたカスタマイズされたツアーです。そのため、お客様の日程やご都合に合わせてプランを作成致します。

Q：ホームページに掲載されていない地域は手配できない？

A：お問い合わせの際にご相談下さいませ。基本、弊社プラン記載のお取り扱い地域のセットでしたら、なるべくご希望に合わせられる様努力致します。ただし、弊社が手配の慣れていない地域に関しましては、お客様へのご迷惑をお掛けしない為にもお断りさせて頂く場合がございます。

Q：旅行中何かトラブルに巻き込まれないか心配です。

A：お客様には、ご旅行中 WhatsApp のアプリをスマホにダウンロード頂きます。日本の Line の様なチャットアプリです。弊社日本人担当者といつでも4GもしくはWi-Fiに接続の際には連絡が可能です。また、ネット環境が劣っている僻地ではお電話にて、お客様にお声がけさせて頂く事がございます。

Q：コロナウィルス対策に付いては？

A：弊社で手配されるドライバーやガイドは基本、マスク着用を強制しておりません。万が一気になる様でしたら、マスク着用をリクエスト致しますのでお気軽にお申し付け下さい。

お客様向けのマスクはご用意しておりませんので、ご自身で携帯下さい。また、ホテルや博物館等の訪問先でお客様のマスク着用をお願いされている場合には、個々の規定に従い頂けます様お願い致します。

万が一現地にて検査を行い陽性と判定された場合、それぞれの国・州の条例に従って頂きます。その際、帰国の日程に影響される場合がありますので予めご了承下さいませ。

弊社ではコロナウィルスを含める感染症に罹患された場合、現地で発生する治療費等を含める実費お客様のご負担となりますので、予め旅行保険に加入の上、ご参加下さいませ。