手配の流れと約款

お申込み前のQ&A

弊社ホームページ記載の場所はすべて弊社スタッフが実際に訪問し、綿密に調査の上、各プランをご紹介しております。また、厳選した信頼のできる現地協力会社とのお付き合いも長く、可能な範囲で融通が利くのも利点です。弊社のモットーは、「できるだけお客様のわがままを叶える事」です。可能な限りご希望に近づける旅行を実現させて頂きます。

弊社の旅行プランでは、手配の範囲が現地の最寄りの空港発着となります。弊社でEビザ(電子査証)、旅行保険、日本から現地までの航空券や、途中デリー等乗り継ぎの際に発生する宿泊等各種アレンジは可能ですが、お客様の方で、現地の拠点となる場所までこれらをご自身で手配されても問題がありません。ただし、現地での手配はすべて専用車、ガイド、宿泊が含まれたパッケージとなっておりますので、例えば許可証の取得のみ、お車やガイドの手配のみ、等の個別手配は基本的に承っておりません。

北東インド、ヒマラヤ地域等弊社の専門地域は僻地が多いため、ダージリンを除き、地元に日本語ガイドは居なく、英語ガイドのみのご案内となります。仏教遺跡やデリーを含む平野地域では、デリー在住のガイド歴が長い日本語ガイドをご案内させて頂きます。

弊社のツアー手配はすべて専用車で行くプライベートなカスタマイズツアーとなります。当ホームページ記載の旅行プランはあくまで参考のためであり、お客様のご要望に合わせてプラン作りをサポートを致します。

インド国内であれば、基本的にどの地域でもご相談に応じますが、得意では無い地域もあります。その際は一度ご留意事項としてお伝え致します。ネパールやブータン等のインド周辺国のご手配は現時点弊社では承っておりません。

はい。Eメールにてお支払いのリンクをお客様へ送信し、必要事項を入力頂いて決済となります。日本国内発行のカードは手数料が発生しませんが、海外発行のカードに関しましては合計額に2%の手数料を申し受けます。ご利用可能なカード会社はビザかマスターのみとなります。AMEX、JCB等は申し訳ありませんが対応しておりません。

キャンセル条件は、各プランにおいて異なるため、お見積りご提供時に案内を致します。日程変更に付きましては、原則として、お客様のご都合でご契約済みの手配を変更する場合は一度キャンセル扱いとさせて頂き、ご提示させて頂いたキャンセル手数料を適応後に新規の手配と致します。ただし、例外として現地への交渉後もし融通が利く場合には、この限りではありません。

標準旅行業約款第3章第13条に基づき、天災地変戦乱暴動運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止官公署の命令当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他の弊社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、契約内容を変更することがあります。その際、代替プランをご提供致しますが、場合によっては差額が生じる事があります。この際、お客様のご負担となります事をご了承願います。

僻地のドライブイン食堂等は日本と比較するとどうしても衛生管理が劣ってしまいます。また、普段食べなれない香辛料によって、腹を下す場合もあります。生水は絶対に控え、できるだけ安全な火の通ったものや、バナナやマンゴー等、皮をむいて食べれるフルーツをお召し上り下さい。万が一の時のために、胃腸薬を持参される事をお勧め致します。下痢止め薬は現地でも購入は可能ですが、かなり効き目が強いです。

弊社でご紹介の地は、どんな僻地であっても2~3時間の運転の間に一度は休憩所があり、トイレが併設されています。ただし、基本的に和式に似たインド式となります。集落から離れた場所でしたら、青空トイレも一般的です。

お申込みプロセス

ステップ①

ご希望のお伺い

弊社ホームページをご覧頂き、お客様のご希望にあった旅行プランがございましたら、まずは以下のオプションよりお問い合わせ下さい。

・当サイトのお問い合わせフォーム
・Eメール:ej@h2travels.com
・お電話:050-3709-0357

お電話でのお問い合わせは外出等で出られない場合があります。お問い合わせフォーム、及びEメールでのご連絡は基本的に24営業時間内にご返信をさせて頂きます。尚、弊社の営業時間は平日の15:00〜18:00となります。予めご了承下さい。

ステップ②

お見積りのご提供

お客様の条件がすべて確認できましたら、まずは大まかな概算でのお見積りをご提供致します。この時点では、料金は発生致しません。

もし概算のお見積りで宜しければ、正確な金額をご案内させて頂きます。金額確定後にお客様より旅行の中止を申された際には旅行企画代を頂戴する事がございます(ただし、ご案内の概算と大幅な料金差があった際にはこの限りではありません)。

ステップ③

ガイド、ホテルと交通機関等の空き状況の確認

ステップ④

お客様の身元詳細の確認

ご希望の日程にてすべて空き状況が確認できましたら、お客様の身元詳細を確認させて頂きます。複数でご旅行される場合は、人数分の詳細が必要となります。お申し込みの前に、必ず当ページの下部にございます旅行約款をご参照下さい。ご契約の成立と共に、旅行約款の内容を承諾済みと扱わせて頂きます。また、個人情報の管理に関しましてはこちらに定めております。

ステップ⑤

ご契約の成立

ご予約・お申込みと同時にキャンセル手数料が発生する場合には、お客様からの旅行代金の入金前であっても、当社はお客様に対して事前に提示させて頂いた手数料を請求できるものと致します。

ステップ⑥

旅行代金のお支払い

旅行代金の入金が確認できました時点で正式にご手配の確定となります。お支払方法は銀行送金、もしくはクレジットカード(ビザもしくはマスターのみ)によるネット決済となります。

ステップ⑦

査証(ビザ)のご手配

日本国籍保持者は入国に際しビザが必要です。現地の到着空港でオンアライバルビザが取得可能ですが、いつでも規定が変更する可能性があるので事前に取得される事をお勧め致します。インドビザは弊社でEビザを代行(実費込みで7,000円+税)で手配を致します。

ステップ⑧

海外旅行保険加入へのお願い

ご旅行の際は必ず海外旅行保険にご加入頂けます様お願い致します。弊社で手配をする事も可能です。

ステップ⑨

必要書類のご送付

お客様のご旅行手配が完了致しましたら、当社よりEメールもしくは郵送にて日程表、ホテルバウチャー、航空券等の必要書類を送付致します。これらは現地で提出頂けます様お願い致します。

ステップ⑩

ガイド詳細のご連絡

ご旅行開始日前日までに、ガイドの名前と携帯番号をEメールにてご連絡致します。

標準旅行業約款の制定

H2トラベルズジャパンは、旅行業法に基づき、旅行会社と旅行者が交わす旅行契約に関し、観光庁及び消費者庁の定める標準旅行業約款を制定しております。詳細は、こちらをご確認下さい(全国旅行業協会のホームページへ転送します)。なお、弊社の手配は13頁目の「受注型旅行契約の部」からの内容が適応されます。

ただし、22頁目の「別表第一取消料」に付きましては、インド現地の弊社協力会社のキャンセル条件が優先されるため、実際の取消料は標準旅行業約款とは異なります。こちらは別途お見積りの際にご案内をさせて頂きます。

弊社は一般社団法人神奈川県旅行業協会の保証社員となっており、弁済業務保証金から300万円に達するまで弁済を受けることができます。

手配の流れ:サンダクプー全景
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